Társasházkezelés, társasházkezelő, közös képviselő Budapesten
Társasházkezeléssel, közös képviselettel foglalkozunk, társasházkezelőnk, közös képviselőnk Gálfi-Kovács Andrea.
Ön jelenleg a QTQ Kft. weboldalát olvassa! Köszönjük, hogy felkeresett minket!
Egy kis családi vállalkozás vagyunk, így nem 8-16 óráig állunk az ügyfelek rendelkezésére, hanem szükség esetén hétvégén vagy akár este is. Törekszünk a folyamatos minőségi kapcsolattartásra, odafigyelünk a társasházak állandó ellenőrzésére.
Kapcsolattartásunk társasházkezelőként
Kapcsolatot e-mailben, (levelezőrendszerünket rendszeresen olvassuk, még késő este és hétvégén is), mobiltelefonon, vezetékes telefonon (amely üzenetrögzítővel is rendelkezik), illetve személyesen létesíthet velünk. Nem tartunk állandó fogadóórát, mivel kis családi vállalkozásként, ha kötött fogadóóránk lenne, esetleges hiba esetén nem tudnánk a házakhoz sürgősen kiérkezni, a hibaelhárításról gondoskodni. Ezen kívül a tulajdonosokkal is könnyebb a kapcsolattartás. Jobban szeretünk magunk kimenni akár egyszerű egyeztetésre is az ügyfeleinkhez, így Ők megspórolják az utat az irodánkba. Illetve, ha a közös képviselet megfelelően dolgozik, nincs is szükség a fogadóórára. Megfigyelésünk alapján, ha egy közös képviseleti irodában sok az ügyfél, az inkább a közös képviselet rossz működését mutatja, ha nincs probléma a kezelővel, nem is mennek be az irodájába a tulajdonosok.
Hogy miért válasszon minket társasházkezelőjének, közös képviselőjének?
Fontos, hogy nekünk ez a munkánk, illetve a megélhetésünk, nem pedig meghatározott fizetéséért, alkalmazottként dolgozunk. Ezért érdekünk, hogy az ügyfelektől a lehető legjobb véleményt halljuk és pozitív visszajelzéseket kapjunk, illetve, hogy egy társasháznál minél tovább megmaradjunk, mint kezelők. Sajnos tapasztaljuk, hogy a társasházkezelők maximum a közgyűléseken jelennek meg a társasházakban, azon kívül elkerülik őket, nem ellenőrzik, hiba esetén nem nézik meg a problémát, hanem egyből vállalkozót hívnak, ami nagyon költséges tud lenni. Amennyiben a hiba hozzáférhető helyen van, először mi nézzük meg, majd azután hívunk vállalkozót, hiszen, ha csak apró hibáról van szó, akkor magunk hárítjuk el, nem külsős vállalkozó bevonásával.
Tény, hogy a mi árkategóriánk nem olcsónak mondható, de ez annak tudható be, hogy a nagy társasházkezelő cégekkel ellentétben mi foglalkozunk a társasházainkkal és szívügyünknek érezzük sorsukat. Illetve figyelemmel kísérjük a lehetőségeinkhez képest a folyamatos jogszabályi változásokat, amelyek az utóbbi időben nagyon elszaporodtak és nehéz lépést tartani velük, ráadásul ezek hiányában sok büntetés kiróhat a társasházakra.
Nálunk nincsenek vagy csak nagyon minimális mértékben fordulnak elő közös költség tartozások. Sajnálatos módon, ha egy tulajdonos tartozásállománya túl nagyra nő, elég nehéz behajtani a tartozást, így szükséges az intézkedéseket minél hamarabb megtenni, bár előfordul, hogy ehhez szükséges a Szervezeti- és Működési Szabályzat módosítása is. Nem vesznek el az ügyfelek a tömegben, név szerint ismerünk mindenkit. Olyan ügyfeleket véleményét is sikerült negatívról pozitívra változtatnunk a közös képviselet tevékenységéről, akik már eleve elkönyvelték, hogy nincs olyan közös képviselet, aki megfelelően végzi a munkáját és állandó csalódásnak voltak kitéve. Sokan meglepődtek azon is, hogy még a késő esti órákban is a rendelkezésükre álltunk. Ezt azzal sikerült elérnünk, hogy mi úgy állunk ügyfeleink rendelkezésére, hogy a társasházak a legmegfelelőbb kiszolgálást kapják, hiszen nálunk az ügyfél az első.
Elérhetőségünk a Kapcsolat aloldalon olvasható!
Társasházkezelés társasházkezelő közös képviselő Budapesten